Saat menjual paket umrah, travel umrah selalu melakukan strategi marketing yang sama yaitu menjual paket hemat atau ekonomis. Sebab,Hal ini karena travel umrah lain juga banting-bantingan harga, sehingga mereka menganggap itulah satu-satunya jalan yang bisa ditempuh untuk memperoleh banyak pelanggan.
Padahal, jika menjual paket umrah dengan harga hemat, maka profit yang diperoleh juga lebih sedikit. Hal ini membuat profit bersihnya kecil, meski pemberangkatan jamaah banyak setiap bulannya.
Nah, bila travel Anda ingin lebih profit, Anda dapat melakukan strategi marketing dengan menyasar market premium. Tahukah Anda, tak semua orang suka membeli paket umrah hemat lho! Ada orang dengan kemampuan lebih yang berfokus pada kenyamanan dan pelayanan terbaik. Mereka biasanya tak terlalu memikirkan harga, karena yang mereka harapkan adalah melaksanakan ibadah umrah dengan khusyu & fasilitas terbaik saat di Saudi.
Membaca peluang tersebut, Anda bisa melakukan strategi pemasaran yang berbeda dengan fokus menyediakan pelayanan premium. Anda dapat memasang harga yang lebih tinggi, dengan margin yang lebih tinggi pula sehingga profit yang Anda peroleh juga semakin besar. Lakukan beberapa strategi berikut ini supaya sukses menjual umrah premium :
- Buatlah brand tersendiri untuk menjual paket premium. Anda dapat membuat brand baru atau dikenal juga dengan membuat sister brand. Jika travel Anda yang telah berjalan kurang mendukung untuk jualan paket premium, Anda bisa membranding ulang melalui brand baru namun masih dalam satu perusahaan Anda
- Bedakan pelayanannya, sebisa mungkin kantor atau ruangannya didesain khusus untuk menyambut tamu calon jamaah premium ini. Berikan nilai yang sesuai dengan harga yang ditawarkan. Jangan ngaku jualan paket premium, tapi fasilitasnya standar saja. Orang akan menilai bahwa harga yang Anda berikan kemahalan, berbeda bila Anda menyediakan fasilitas sesuai harga atau bahkan melebihi ekspektasi
- Gandeng brand ambassador atau mengadakan umrah bareng dengan tokoh atau Ustadz yang memancing jamaah mau membayar lebih tinggi. Tak dapat dipungkiri, bekerjasama dengan brand ambassador yang tepat (artis, influencer, tokoh, Ustadz) akan menaikkan penjualan paket umrah premium dengan cepat
- Jaga komunikasi dan hubungan baik dengan para alumni umrah, bila memungkinkan jalankan Customer Relationship Management atau CRM dengan baik supaya Anda tak kehilangan kontak dengan jamaah. Sebab, bisa jadi atas rekomendasi jamaah banyak orang yang mau untuk menikmati juga pelayanan umrah premium dari travel Anda. Jadi iklan gratis, bukan?
Nah, itulah beberapa jalan yang dapat Anda tempuh apabila Anda ingin mencoba menyasar target market premium. Selalu optimis, bahwa setiap segmen ada pangsa pasarnya. Jangan terus menerus bersaing di pasar yang sudah jenuh seperti market ekonomi menengah kebawah atau jamaah yang menginginkan paket hemat.
Kalau Anda ingin CRM di travel umrah Anda lebih mudah dan rapi, jangan lupa pakai sistem travel umrah Erahajj ya! Simpan database dan broadcast melalui Whatsapp untuk menjaga hubungan dengan pelanggan Anda.
Hubungi Travel System Consultant Erahajj di nomor 0812 - 9695 - 2901 (Annisa) untuk memperoleh penawaran free trial sistem Erahajj selama 14 hari. Selamat mencoba!
