Setiap agen dan sales pasti memiliki data jamaah, baik jamaah yang sudah berhasil didaftarkan maupun data calon jamaah yang sedang diprospek untuk membeli paket umrah melalui agen dan sales tersebut. Pengelolaan data calon jamaah yang kurang baik, bisa mengakibatkan kerancuan dan kekeliruan dalam follow up, sehingga dapat merugikan agen dan sales yang lain.
Misalnya saja, agen A memiliki data calon jamaah. Mereka ingin mengelola data jamaah sendiri, sehingga tidak bercampur datanya dengan data calon jamaah milik agen lain. Sehingga, apabila terjadi closing penjualan, dapat di-follow up langsung oleh agen tersebut. Begitu juga dengan sales, sedianya bisa mengakses data calon jamaah yang telah dikumpulkan sehingga mudah dalam menentukan langkah-langkah dalam mendekati calon jamaah.
Oleh karena itu, Erahajj menghadirkan update fitur terbaru yaitu Customer Relationship Management (CRM) di akses login agen dan sales. Fitur ini berfungsi sebagai tempat bagi agen maupun sales dalam mengelola data calon jamaah. Agen dan sales dapat memasukkan data calon jamaah, mencatat progress dalam penjualan, hingga calon jamaah berhasil didaftarkan menjadi jamaah baru di travel Anda.
Kelebihan dari CRM di akses login agen dan sales ini adalah data calon jamaah hanya dapat dilihat oleh masing-masing agen dan sales. Jadi, agen dan sales lainnya tidak dapat melihat data calon jamaah tersebut di sistem. Hal ini menguntungkan bagi agen dan sales, agar mereka tidak menyalahgunakan data calon jamaah, dan menghindari rebutan jamaah baru.
Untuk menggunakan fitur CRM ini, silakan login dengan akun agen dan sales, kemudian agen dan sales Anda dapat mengakses menu Manajemen Anggota > Calon Pelanggan. Anda dapat menambahkan data calon jamaah, serta melengkapi informasi seputar calon jamaah.
Adapun panduan terkait update fitur ini dapat dipelajari pada link berikut ini :
Demikian yang dapat kami informasikan seputar update fitur CRM di akses login agen dan sales. Apabila Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan fitur ini, silakan menghubungi Erahajj untuk mendapatkan info panduan lebih lanjut.
Hubungi kami jika Anda ingin menggunakan seluruh fitur lengkap Erahajj, dan mulai bertransformasi dengan mengaktifkan paket sistemnya! Terima kasih.
